Rückgaberecht – Gioqo

Rückgaberecht


Wir bieten eine 100 %ige Rückerstattung an, wenn das Produkt nicht wie beschrieben oder innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beschädigt ist.

BEDINGUNGEN

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sein

  • Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben
  • In der Originalverpackung
  • Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg

Es gibt bestimmte Situationen, in denen keine Rückerstattung gewährt wird:

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
  • Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Machen Sie ein Foto oder Video, das den Schaden oder das Problem zeigt
    2. Senden Sie das Foto/Video und Ihre Bestellnummer an die E-Mail-Adresse unseres Kundenservice: info@gioqo.com
    3. Warten Sie 1-3 Werktage auf eine Nachverfolgung