Politica de reembolso – Gioqo

Politica de reembolso


Ofrecemos un 100% de reembolso si el producto no es como se describe o se daña dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

CONDICIONES

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe ser

  • Sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste
  • En el embalaje original
  • Requerimos un recibo o comprobante de compra

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Si quieres solicitar un reembolso o devolución sigue estos pasos:

    1. Haz una foto o un vídeo que muestre el daño o el problema.
    2. Envíe la foto/video y su número de pedido a nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@gioqo.com
    3. Espere de 1 a 3 días hábiles para un seguimiento