Politica de reembolso
Ofrecemos un 100% de reembolso si el producto no es como se describe o se daña dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
CONDICIONES
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe ser
- Sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste
- En el embalaje original
- Requerimos un recibo o comprobante de compra
Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Si quieres solicitar un reembolso o devolución sigue estos pasos:
-
- Haz una foto o un vídeo que muestre el daño o el problema.
- Envíe la foto/video y su número de pedido a nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@gioqo.com
- Espere de 1 a 3 días hábiles para un seguimiento