Wie is Gioqo?
Gioqo is een klein familiebedrijf, opgericht in 2019 in Amsterdam, dat educatief speelgoed voor kinderen over de hele wereld samenstelt met als missie de buitensporige schermtijd van kinderen te vervangen.
Wat is de levertijd?
- VS: 2 weken
- Australië - Australische post: 3-4 weken
- Rest van Europa & wereldwijd: 3-5 weken
Hoeveel zijn de verzendkosten?
We bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen boven $40. Verzendkosten verschillen per land en worden berekend bij het afrekenen.
Wat is de verwerkingstijd?
De verwerkingstijd van de bestelling is 1-3 dagen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan binnen 24 uur nadat je de bestelling hebt geplaatst contact met ons op. Er kunnen geen annuleringen of wijzigingen op de bestelling worden toegepast zodra deze in voorbereiding is voor levering.
Hoe kan ik mijn trackingnummer krijgen?
Alle bestellingen hebben een track & trace link. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een verzendbevestiging met uw trackinginformatie. Als je de e-mail met de verzendbevestiging niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de ondersteuning via info@gioqo.met.
Van waar verstuur je?
De producten worden verzonden door externe leveranciers uit China.
Wat is uw restitutiebeleid?
Wij bieden een 30 dagen niet goed geld terug garantie. Als u niet tevreden bent met het product, kunt u uw geld terugkrijgen. De koper is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten. Zodra het product is geretourneerd, storten we het geld terug. Om een terugbetaling aan te vragen, stuurt u een e-mail met een foto en/of video van het probleem en uw bestelnummer naar info@gioqo.com.